Nous devions séjourner à l'hôtel Albert 1er de Cannes fin juillet pour 2 nuits, mais une raison médicale nous a contraint à annuler. Je ne peux donc pas témoigner sur le séjour mais par contre, je peux donner un feedback sur le service clients, ce qui me semble important!
Le service est IMPECCABLE. Nous voyageons à vélo et depuis le premier contact téléphonique, l'équipe a cherché et proposé une solution pour stocker nos vélos et une charrette de voyage. Hyper sympas, arrangeants. Puis sur l'annulation: beaucoup de compréhension, de la souplesse, bref, orienté satisfaction des clients. Pour avoir beaucoup cherché un bon hôtel sur Cannes et en avoir appelé un certain nombre, je peux confirmer que celui-ci est top quand il s'agit d'arranger la vie de ses clients et, de mon expérience, c'est loin d'être le cas de tous!