(Traduit par Google) Ne restez pas dans cette mauvaise excuse pour un hôtel. Le personnel de l'hôtel des arceaux (26 rue port neuf, 64100, Bayonne, France) a traité les membres de ma famille d'une manière scandaleuse. Le directeur a dit qu'ils ne s'occupaient pas et je cite "les personnes handicapées". Ma famille a oublié qu'il n'y avait pas d'ascenseur, mais ce mauvais traitement et ce comportement agressif envers les clients sont totalement inacceptables. Ils ont refusé de les rembourser mais auraient pu au moins se montrer réceptifs et compréhensifs. Au lieu de cela, ils étaient impolis, hostiles et très offensants ! C'est vexant que des gens s'en sortent avec ce genre de comportement !!
(Avis d'origine)
Do not stay in this poor excuse for a hotel. The hôtel des arceaux (26 rue port neuf, 64100, Bayonne, France) staff treated my family members shockingly bad. The manager said that they did not cater for and I quote "handicapped people". My family overlooked that there were no elevators but this poor treatment and aggressive behaviour towards customers is completely and utterly unacceptable. They refused to reimburse them but could have at least been amenable and understanding. Instead, they were rude, hostile and very offensive! It's upsetting that people get away with this kind of behaviour!!