Un très joli hôtel, mais qui est malheureusement géré par des jeunes filles incompétente sur la défensive mais surtout très désagréable avec les clients pour un quatre-étoiles et pour l’hôtel que cela est c’est vraiment dommage nous reviendrons pour l’hôtel mais sûrement pas pour le personnel à quelques exceptions près heureusement en tout cas les réceptionnistes surtout une jeune fille à lunette, brune quand on a pas envie de travail il vaut mieux s’en aller et trouver autre chose car cela ternit l’image de l’hôtel … vraiment à revoir.
Étant moi même dans un métier de tourisme, et service aux clients croyez moi que jamais je ne me comporterais comme la réceptionniste l’a fait, il y avait une panne de chauffage. Cela peut arriver mais nous aurions aimé être prévenu lors du checking. Malheureusement cela n’a pas été fait. Nous avons donc ensuite demander si c’était possible d’avoir un chauffage d’appoint ou bien une couverture et nous avons été reçu de cette manière, nous avons pourtant été gentil et patient, car nous étions censés dans un week-end de détente
J’aurais simplement aimé être reçu différemment, cette jeune fille a eu de la chance de tomber sur nous, car si ça avait été quelqu’un de nerveux ou autre, je pense qu’il se serait emporter et aurait demandé un remboursement, nous n’avons même pas été dédommager, rien rien, et aujourd’hui en regardant mon compte bancaire, je constate que ma caution soit deux cents euros a été prélevé et personne ne peut rien y faire. Apparemment j’ai donc contacté ma banque. Affaire à suivre. C’est une honte pour un si joli hôtel. Malheureusement mal géré (je sais pas moi, bah j’y suis pour rien je peux rien faire pour vous, bla bla bla)
Nous avons été très mal reçu et surtout très mal informé, c’est vraiment dommage car l’hôtel est au top son emplacement aussi