Le système de réservation des activités/restaurant est à revoir car les bornes buggaient 2/3, la réservation par l’app/whatsapp était lente/inefficace et la réception pareil (mauvaise indication du lieu de l’activité, mauvaise indication concernant le paiement avec le solde du bracelet, mauvaise indication sur la disponibilité des activités par rapport à l’app).
Propreté/qualité des cottages premium à revoir (poussière, vaisselle sale, déco/finitions vieillissante, cuisine peu équipée et vaisselle vétuste).
Restaurants fermés pour « raison technique » sans explication cohérente de la réception (« oui le restaurant le Débarcadère est bien ouvert ce midi » alors qu’il est bel et bien resté fermé »)
De plus la communication autour du problème d’eau survenu pendant le séjour au centre n’était pas claire ni alignée au sein du personnel.
Globalement un peu déçu du séjour (1e au Lac d’Ailette), ressenti un manque de personnel qui stressait tout le monde et qualité des infrastructures à revoir (l’aquamundo faisait de la peine à voir dès qu’on levait la tête ou si on regardait les détails).
Nous y reviendrons peut-être en cas de rénovation et quand les problèmes énoncés auront été réglés.