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No contact to the owner of the place. Nobody picks up the phone and when he does he doesn’t speak English. We were told free Wi-Fi is provided but there’s no router in the room and no one to ask about it. (Traduit par Google) Aucun contact avec le propriétaire des lieux. Personne ne répond au téléphone et quand il le fait, il ne parle pas anglais. On nous a dit qu'une connexion Wi-Fi gratuite était fournie, mais il n'y avait pas de routeur dans la chambre et personne pour en parler.

Nous sommes venus quelques jours la semaine derniere avec nos deux enfants. Bon séjour. Cependant, la propreté du cottage laisse à désirer. Les toilettes et la salle de bain n´étaient pas très propres. Les radiateurs du cottage étaient sales. (Pleins de tâches,...) Concernant la piscine top mais la propreté des vestiaires ce n´est pas trop cela. Nous avons passé un bon séjour malgré tout.

Plusieurs années que nous venons... Et j'avoue première fois où nous sommes très (trop) déçu. Premièrement, arrivée au logement, deux chaises hautes et un lit en bois dans le séjour alors que nous n'avons pas de bébé ?! Une vue sur un terrain vague.... Arbres coupés... Pas top. Deuxièmement salle de bain qui devient vétuste mais reste propre malgré tout. Des tasses de café aves des traces... Mais on passe au dessus. Ensuite, les bracelets qui fonctionnent une fois sur deux pour ouvrir le logement. Niveau activités, piscine au top, mais toujours des toboggans fermés... Des WC pas très propres. Le bowling... L'heure c'est l'heure... Réservation à 19h (arrivée à l'heure)... Attention vous êtes timer, il faut quitter la piste à 20h pile. Après avoir payer 38€ la partie et 35€ de consommation, c'est tout de même embêtant (au passage aucun bonsoir du serveur)... Mini-golf super, magnifique décor, nous avons adoré (d'ailleurs personne très agréable à l'accueil) (la seule super activité du séjour) Bar sur le lac... 25/30min d'attente (mardi 2 avril tout de même, jour scolaire) ... Pour des gaufres surgelés... Servis par une serveuse les mains pleines de chocolat... Bref. Petite animation qu'on trouvait sympa sur l'application... Chasse aux trésors (gratuite) Un animateur nous a très mal renseigné, du coup gros flop. Pour au final ne pas avoir de "récompenses" Tant attendu par les enfants, car plus d'animateur sur place, alors que l'horaire avait été respecté. Et je rejoins les autres commentaires, beaucoup de voitures circulent, et sont même stationnées jour et nuit.... Bref beaucoup de petits couacs pour un séjour qui nous coûtent beaucoup. Nous ne renouvelerons plus l'expérience.

Cadre exceptionnel pour des vacances avec des enfants. Tout était au top excepté la panne d'eau dans les sanitaires et aux douches de l'aquamundo... Les activités, la restauration restent chères mais bon .. c'est les vacances ! Tout est adapté pour des vacances avec des enfants en bas âge. J'ai adoré le lac. Pour avoir été dans différents Center parcs je pense que c'est mon préféré.

Le concept est super par contre nous sommes retombées en même temps qu'un séminaire les restos, les bars, privilégier le séminaire. Étant allé hors saison crêperie qui ferme à 17h à l'heure du goûter. Le logement était propre mais un froid le soir. Déçu qu'il n'est pas plus de jeux et d'activitées pour les plus petits. Malgré l'interdiction les voitures circulent beaucoup. Prix abusifs pour livraison de repas et activités qui ne sont pas comprises. La température de la piscine été pas si chaude dans le bassin bébé ma fille tremblait.

Cela fait 11 années consécutives que nous venons ici a pierre et vacances Pont Royal. Et nous constatons que depuis ces 3 dernières années tout se dégrade. A commencer par le logement, rempli de fourmis, l'evier de la cuisine qui fuit sur le sol, plus aucun entretien du jardin extérieur, plus aucun arrosage le soir, plus de gazon et les plantes a moitié mortes. Le restaurant des tilleuls fermé pendant l'intégralité de notre séjour alors qu'il était le coeur de nos vacances!! Une boulangerie aux normes sanitaires plus que douteuse, 50 degrés a l'intérieur, des brasseurs d'air disposés en vrac, une cuisine pas propre et pour couronner le tout dès mouches vertes qui se balladent à l'intérieur des sandwichs en vitrine !! La presse (seul magasin du complexe) fermé depuis 3 ans. Le centre équestre qui fonctionne a temps partiel, la ferme qui a perdu les 3/4 de ses animaux. Et pour couronner le tout, l'équipe de nettoyage des piscines qui passent le souffleur extrêmement bruyant entre 7h30 et 9h30!! Des animation inexistantes comparées aux précédentes années. Je suis déçu de voir ce que ce magnifique village est devenu, les résidents sont désagréables avec les vacanciers, ils ne respectent rien. Les abords des piscines abîmées depuis 2 ans et jamais réparés. La mousse sur les parois et au sol non nettoyés. Quand on voit a quel point pierre et vacances ont baissé les bras on comprends pourquoi ils ont prévu de fermer en 2024. En tout cas c'est une douche froide pour nous qui avons payé 1700€ la semaine!

Les points forts : le cadre qui vraiment vaut le détour, fruits et légumes à l'entrée de la résidence direct producteur, marché sur place avec produits tops (sauf les vêtements et bijoux vraiment hors de prix), les infrastructures (piscines tops, surveillance très accrue, prestation piscine à vagues), le personnel, l'ambiance (très familiale, sur la place soirée, à la piscine jeux sympas type blind test), je recommande aussi avec des enfants en bas âge (beaucoup de choses pensées pour les enfants notamment des jeux gonflables payants mais sympas, des roulottes pour goûter, des emplacements de jeux), kit d'accueil sur place (papier WC, produits d'entretien et éponge), réunion d'accueil, linge de lit et serviettes (ce qui évite comme en camping de tout prendre), sur places restos très sympas (chaises hautes dans tous, cartes variées, service sympa et prix très raisonnables), commerces à proximité (Intermarché) et dépannage sur place (boulangerie et supérette). Les points faibles : parking payant à l'arrivée (50€ supplémentaires jamais annoncés), ménage qui laisse à désirer (les WC sentent l'urine et les murs sont sales dans le logement), déco datée, pas de clim (mais un ventilo est prévu), des éléments dans le logement sont vraiment manquants (pas de table à repasser, pas de raclot, pas de saladiers), mobilier sommaire (peu de rangement pour les vêtements dans un logement prévu pour 6), mobilier de terrasse vetuste (une fauteuil relax cassé), la tv ne fonctionne pas (absence de signal), oreillers et couettes qui datent. Le soir les allées ne sont pas éclairées c'est très dangereux. Les rampes pour poussettes sont hypers raides et presque inexistantes, alors pour se déplacer sur place avec un bébé je conseille le porte bébé ou les bras (sinon il faut faire des détours ou porter la poussette), sur la place dite de la mairie graviers et poussière, les enfants qui jouent sortent tous sales c'est inadapté car le soir après le a douche il faut relancer tous les vêtements et re doucher les enfants qui ont joué là bas (poussière blanche partout), pas de laverie sur site. Concernant le contexte : pass sanitaire demandé et aucun contrôle. Accès aux piscines limités, aux heures dits de pointes il faut patienter, c'est dommage mais c'est lié au covid donc non incriminant. En général, pour le prix et la réputation de la chaîne pierre et vacances, il y a du progrès à faire sur les prestations de cette résidence. L'ensemble (intérieur) mériterait un coup de rénovation (les logements haute gamme ont été rénovés mais pas ceux dits standards). Pourtant le service devrait être à la hauteur du prix (1600€ la semaine : à l'étranger cela donne accès à un hôtel all in 4 étoiles). Mais l'environnement rattrape tout ça heureusement car sinon nous aurions été très déçus!

Super séjour, logement neuf, cadre calme et super agréable pour des vacances en famille.

Weekend du 13 au 15 janvier 2024. Belle résidence. Bien située. Bel appartement dans le bâtiment Les Douaniers. Belle chambre, sdb très bien. La cuisine est belle, mais l'évier est disproportionné compte tenu d'un lave vaisselle de 12 personnes. Du coup, il n'y a aucune place sur le plan de travail. La frigo est trop petit et trop bas. Nous avons réservé pour 3 personnes, mais seulement 2 peignoirs de bain et 2 paires de chaussons pour l'espace piscine ???!!!!! Toutes les portes sont protégées d'accès via la carte.... Mais tout est ouvert, même les grilles d'accès à la résidence, donc tout le monde peut rentrer. Le séjour fut cependant agréable. Nous regrettons cependant que malgré de multiples réservations dans les résidences Pierre et VACANCES depuis des années, nous n'avons, hélas, JAMAIS, eu de geste commercial. C'est dommage cette absence de reconnaissance.

Je quitte ce jour 22 mai 2024 un appartement conforme à ma réservation 1 chambre et 1 canapé lit . Il manquait les produits d’accueil cuisine il nous a été dit le dernier jour qu’ils étaient en rupture de stock ! Une info dès le départ aurait été bienvenue ! Par contre au moment de quitter les lieux on nous a demandé de descendre nos poubelles au sous-sol dans le local prévu ! Je trouve inadmissible qu’un Pierre & Vacances premium fasse cette demande . Les fermer et les laisser sur le balcon serait suffisant. À l’accueil il m’a été répondu que ça venait « d’en haut » et que tous les établissements demandaient cela ! Me précisant même que c’était le cas pour les 3 étoiles! Ils serait important de briffer votre personnel de l’accueil d’autant que la location était avec ménage donc un coup supplémentaire ! On m’a aussi précisé que selon la femme de chambre qui ferait le ménage et qui trouverait les sacs non descendus je pourrais être chargé sur ma CB! Ce sont des procédés inadmissibles pour cette catégorie. Je suis journaliste dans le domaine du lifestyle et était venue à l’inauguration qui était top mais aujourd’hui je ne suis pas certaine de revenir quand on affiche 5 étoiles les services doivent être à la hauteur Agnès Lamarre

Quasiment rien à redire. Nous avons pu accéder à notre location en avance (15h au lieu de 16h car le ménage était fini). Logement agréable et moderne, literie confortable, rangements conséquents, personnel à l'écoute, grand balcon avec une belle vue (sur deauville ou trouville selon les bâtiments), tout équipé (cuisine, draps, serviettes, y compris de piscine sur demande, casier de piscine à disposition, transats...). Malheureusement un peu loin des plages (15 à 20min à pied) surtout lorsque le pont piéton est relevé, et des grands supermarchés (par contre il y a un petit casino).

LOIN DU 5* et LOIN DU PREMIUM Je ne sais même pas par où commencer... Le service de nettoyage en supplément de 11€/pers déjà je ne comprends pas, alors qu'il s'agit d'un logement familial. La réponse que l'on m'a apporté c'est que les 11€comprennent le changement de serviette pour chaque personne. Il n'y a même pas eu de coup d'aspirateur, encore moins de changement de serviette(1 fois durant notre séjour, super !) Le parking en supplément c'est une honte ! Au vu de la sois disant prestation de cette résidence c'est inadmissible. Service de nettoyage pris en réservation mais vous devez quand même nettoyer lol (vider la poubelle, mettre la vaisselle au lave vaisselle, enlever tous les draps etc etc) , c'est encore une plaisanterie. Vous trouvez une machine à café dans le logement mais pas de café ni de sucrés. En gros vous devez tout acheter encore en plus. Le personnel n'est pas plus aimable que ça(tout le monde tire la tronche), pas de présentation des infrastructures, du planning heures des petits déjeuners, de la piscine, bref démerdez vous, on aurait presque l'impression de déranger. Le petit déjeuner, alors là c'est bonne chance si toutes les tables sont prises vu la taille de la salle. Clairement cette résidence est réservée aux personnes qui ont beaucoup de moyens et qui ne se soucis pas de "où vont leur argent". Le seul point positif c'est l'emplacement. Je deconseille cette résidence, ne vaut PAS DU TOUT SON PRIX ! Message pour la résidence:INUTILE DE REFAIRE UN COPIER/COLLER DE VOTRE MESSAGE EN RÉPONSE QUI EST LE MÊME POUR TOUT LE MONDE MERCI