Très très déçu !
Nous avons réservé en juin un cottage dit « prenium » pour 8 personnes. Cottage très petit, dans un état de saleté, vieillot, un évier bouché, une fenêtre cassé, salle de bain pas entretenu ! 4 capsules de café pour le week end ( pour un cottage de 8), kit de cuisine soit disant complet prévu, sans torchon ni liquide vaisselle et 3 pastilles de lave vaisselle uniquement. En ce qui concerne l’Aqua mundo, les douches ne fonctionne pas toute et pour certaines gelée, les bassins auraient bien besoin d’une rénovation ! La température de l’eau n’est pas très chaude pour certains bassin, en bref il faut bouger pour ne pas avoir froid ! Les vestiaires ne sont pas nettoyés ou pas assez, si vous comptez aller à la piscine prévoyez des chaussures types claquettes ou tong car il est demandé d’enlever les chaussures mais la propreté est à revoir et il y fait très froid!. Le dimanche nous demandons en dédommagement de l’état du cottage soit disant prenium, une voiturette jusqu’au lendemain matin pour palier au 20 min de marche à faire aller et retour (40 min en tout) sous -3 degrés, on me réponds qu’il faut que je revienne à 17h car pour le moment ils ne savent pas si il y a de la disponibilité . En attendant on nous propose une partie de mini golf sur la journée ( heures à respecter mais notre organisation de la journée déjà bien entamé). A 17h je reviens et on me dit que dans mon dossier il est noté qu’il est pas possible d’avoir une voiturette, et qu’en vérité il n’est jamais proposé de dédommagement de ce type. Mais celle ci me précise qu’avec notre service prenium nous avons le droit à 3 coupons d’activité ( pour 8) mais aurions pu donc profiter d’ une partie de bowling mais attention avant 16h ( il était 17h au moment où nous sommes revenu à l’accueil, en aucun cas la personne de l’accueil nous a parlé de ça le matin à 11h lors de ma réclamation ) Super !!!
Petit point positif le calme du lieu, et la literie de bonne qualité.
Quant au reste tout est à revoir pour un week end à presque 1000 euros !